Welche Adresse gehört in AGB und Widerrufsbelehrung?
Rechtsstand geprüft am — allgemeine Information, keine Rechtsberatung
Sobald du als Creator selbst etwas an Verbraucher:innen verkaufst — Merch, Kurse, Presets oder E-Books —, musst du vor Vertragsschluss bestimmte Informationen geben. Dazu gehört eine Anschrift. Das ist eine andere Pflicht als das Impressum, auch wenn dieselbe Adresse oft an beiden Stellen steht.
Was das Gesetz verlangt
Bei Fernabsatzverträgen, also Käufen über das Internet, muss der Unternehmer nach § 312d Abs. 1 BGB die Informationen aus Art. 246a EGBGB geben. Diese Angaben werden grundsätzlich Inhalt des Vertrags. Ob sie in AGB, auf der Produktseite oder im Bestellprozess stehen, schreibt das Gesetz nicht vor — sie müssen aber rechtzeitig und klar erkennbar sein.
Art. 246a § 1 Abs. 1 Nr. 2 EGBGB verlangt deine Identität und „die Anschrift des Ortes, an dem er niedergelassen ist“. Hast du eine davon abweichende Geschäftsanschrift, an die sich Kund:innen mit Beschwerden wenden können, musst du auch diese nennen (Nr. 4).
Die Widerrufsbelehrung
Für die Widerrufsbelehrung gibt es ein gesetzliches Muster (Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB). Dort setzt du deinen Namen und deine Anschrift ein, an die Kund:innen den Widerruf schicken können, zum Beispiel per Brief oder E-Mail.
Wichtig für den Alltag: Unter dieser Anschrift muss Post wirklich ankommen und gelesen werden. Ein Widerruf, der ungeöffnet liegen bleibt, ist trotzdem zugegangen.
Reicht eine c/o-Adresse oder ein Postfach?
Das ist nicht abschließend geklärt, und wir sagen das offen. Der Bundesgerichtshof hat 2012 eine Postfachadresse als Widerrufsadresse genügen lassen (Urteil vom 25. Januar 2012, VIII ZR 95/11). Das Urteil betraf aber einen Vertrag aus dem Jahr 2008 und das damals geltende Recht; auf die heutige Rechtslage lässt es sich nicht ohne Weiteres übertragen.
Für die Anschrift der Niederlassung nach Art. 246a EGBGB ist eine reine Weiterleitungsadresse heikel: Gemeint ist der Ort, an dem du tatsächlich niedergelassen bist. Eine c/o-Anschrift, unter der Post angenommen wird, kann als zusätzliche Geschäftsanschrift für Beschwerden und Widerrufe dienen. Ob sie allein genügt, hängt vom Einzelfall ab — lass das bei einem eigenen Shop anwaltlich prüfen.
Was Streampressum hier leistet — und was nicht
Mit unserer c/o-Adresse nehmen wir Post für dich an, digitalisieren sie und benachrichtigen dich, auch Widerrufe von Kund:innen. Wir prüfen aber nicht deine AGB oder deine Widerrufsbelehrung und bieten keine Rechtsberatung.
Häufige Fragen
Muss die Adresse in den AGB stehen?
Das Gesetz verlangt die Informationen nach Art. 246a EGBGB vor Vertragsschluss, nicht zwingend in den AGB. Üblich ist, sie in AGB, Impressum und Widerrufsbelehrung zu nennen, damit sie leicht zu finden sind.
Kann ich in der Widerrufsbelehrung meine c/o-Adresse angeben?
Als Anschrift für den Widerruf kommt sie in Betracht, wenn dort Post zuverlässig angenommen und an dich weitergegeben wird. Für die Anschrift deiner Niederlassung ist das nicht abschließend geklärt. Das ältere BGH-Urteil zum Postfach (2012) betraf altes Recht.
Brauche ich das, wenn ich nur Spenden oder Abos auf Twitch bekomme?
Die Pflichten aus Art. 246a EGBGB betreffen Verträge, die du selbst mit Verbraucher:innen schließt, etwa beim Verkauf im eigenen Shop. Bei Abos und Bits auf Twitch ist Twitch der Vertragspartner der Zuschauer:innen. Die Impressumspflicht kann trotzdem bestehen.
Quellen
- § 312d BGB — Informationspflichten(öffnet in neuem Tab)
- Art. 246a § 1 EGBGB — Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen(öffnet in neuem Tab)
- Muster-Widerrufsbelehrung (Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB)(öffnet in neuem Tab)
- BGH, Pressemitteilung zum Urteil vom 25. Januar 2012 — VIII ZR 95/11 (Postfach als Widerrufsadresse, altes Recht)(öffnet in neuem Tab)
- § 2 RDG — Begriff der Rechtsdienstleistung (Abs. 3 Nr. 5: allgemeine Darstellung von Rechtsfragen)(öffnet in neuem Tab)
Wir haben die Angaben am 2. November 2026 anhand der genannten Quellen geprüft. Gesetze, Rechtsprechung und Plattformregeln ändern sich; für deinen Einzelfall wende dich an eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.
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