Transparenz
Status & Servicezeiten
Hier siehst du auf einen Blick, ob alle Dienste laufen, wann wir erreichbar sind und wie schnell du eine Antwort bekommst. Störungen tragen wir hier ein, sobald sie uns bekannt sind.
Keine gemeldeten Störungen
Automatische Abläufe: 12 von 13 zuletzt planmäßig gelaufen.
Impressum-Seiten (/creator/…)
Öffentliche Creator-Impressen
Creator Radar
Twitch, YouTube & Kick Live-Daten
Dashboard & Login
Creator-Portal und Admin-Bereich
Postbearbeitung & Weiterleitung
Scans und Weiterleitungsaufträge
Servicezeiten
Montag – Freitag09:00 – 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Samstag, Sonntag & FeiertageNotfall-Bearbeitung bei rechtlichen Fristen
Technische Überwachung24/7 automatisiert
Unser Reaktionszeiten-Versprechen
| Support-Ticket (Dashboard) | Antwort innerhalb 24 Std. an Werktagen |
| E-Mail an info@streampressum.com | Antwort innerhalb 24 Std. an Werktagen |
| Freischaltung nach Zahlungseingang | in der Regel am selben Werktag |
| Eingegangene Post: Scan im Postfach | innerhalb 1 Werktags nach Eingang |
| Weiterleitungsauftrag ausgeführt | innerhalb 2 Werktage |
| Dringende Auskunftsersuchen / Abmahnungen | Rückmeldung innerhalb 12 Std. |
Werktage sind Montag bis Freitag außer gesetzliche Feiertage in Rheinland-Pfalz. Die Zeiten sind ein Serviceversprechen und begründen keine darüber hinausgehende Haftung.
Störung melden
Als Kund:in erstellst du am schnellsten ein Ticket im Hilfe-Bereich deines Dashboards — dort siehst du auch den ganzen Verlauf. Ohne Login erreichst du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@streampressum.com.